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行業(yè)畫冊(cè)設(shè)計(jì)案例
服務(wù)熱線:0769-22241860 畫冊(cè)業(yè)務(wù)員的一點(diǎn)感悟昨天打電話叫同城快遞過(guò)來(lái)收件,“金小姐你把單寫好啊,不要等我來(lái)的時(shí)候你還沒有寫單!待會(huì)你要是下班我還沒有來(lái),你把快遞拿到一樓你們保安那,不要空著手下來(lái)啊!掛了電話我聽著總感覺不太舒服!同事說(shuō)你換其他的快遞公司,于是我叫同城別來(lái)了,我叫了優(yōu)速,是位男的,“好的,金小姐我二十分鐘左右到,你等下!換作是你,你叫哪家公司,我現(xiàn)在基本就鎖定優(yōu)速和順豐!
我一合作的紙箱廠,單多單少都做,有時(shí)尺寸只有一二個(gè),有的幾個(gè),有的十幾個(gè),經(jīng)常散單多,每次我說(shuō)的交期都能完成,但每次都得做錯(cuò)幾個(gè)尺寸,有是一錯(cuò)就是好幾十個(gè),提貨總得重新做些給我, 我也郁悶也擔(dān)誤了我的時(shí)間,這樣做老板根本沒有錢賺!他們的業(yè)務(wù)從不找我要貨款,合作了幾年,都是我主動(dòng)給錢,今年幾批的紙箱錢沒有結(jié),我說(shuō)過(guò)幾次(我也記不清有多么筆沒有結(jié)款),做好對(duì)帳單發(fā)過(guò)來(lái),我安排貨款付給他們,服務(wù)是好但不收款我也覺得做得不是很合格,可能是太信任我們,款額不多的原因。 有時(shí)我們也會(huì)做到亞克力的材質(zhì),這種需要雕刻機(jī),一些沖床什么的機(jī)器,我們自己做不了,得外發(fā),一般給茶山一家做加工,材料我買好,因?yàn)樗麄円琴I材料,那就不知何年馬月可以拿到東西,跟我交際的是他們的老板,可每次都得挨我的罵,你不催不罵,他們交不出產(chǎn)品,生意是好都是忙加班,但卻賺不了錢, 我也搞不懂這是什么原因,因?yàn)槲規(guī)退麄兏哆^(guò)房租,工人的工資,臨時(shí)工的工資也付過(guò),排除他們的困難趕緊幫我趕我們的產(chǎn)品 我們有個(gè)產(chǎn)品,要過(guò)吸塑油,這個(gè)我們不專業(yè),于是也得外發(fā)這個(gè)程序,和我交接的劉生人服務(wù)態(tài)度不錯(cuò),時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng),只可惜這個(gè)吸塑油較容易出問題,每次都是檢驗(yàn)沒有問題才交給客戶,但機(jī)器不同溫度不同都會(huì)影響效果,有二次產(chǎn)品客人試沒有通過(guò),于是怕技術(shù)協(xié)助試了各種方法還是不行,到較后得重做,質(zhì)量這點(diǎn)做得不錯(cuò)!現(xiàn)在也是從不找我要錢?;径际俏抑鲃?dòng)付過(guò)去有時(shí)不記得,想起來(lái)付,那也是個(gè)把月的事。 我還遇到一些業(yè)務(wù),接單的時(shí)候很積,一旦出了問題,就是找一堆的理由來(lái)說(shuō)服別人,來(lái)給自己推職任,這種人我特看不起,一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)都沒有,該付責(zé)任的就得付責(zé)任,幾次都不是我們的問題,都是由于業(yè)務(wù)的不細(xì)心才會(huì)出現(xiàn)一些低級(jí)性的錯(cuò)誤,很抱歉,你再如何推脫,說(shuō)得自己如何可憐,讓我同情你,一次可以,但接二連三的出問題對(duì)不起,你得為自己的錯(cuò)誤買單 我們做設(shè)計(jì),做印刷的,那真是一點(diǎn)批漏都不能有,有錯(cuò)別字,印刷出來(lái)人家不收貨,設(shè)計(jì)稿件也得需心接受,一邊聽,一邊把意思轉(zhuǎn)達(dá)給設(shè)計(jì)師,細(xì)心耐心顯得更為重要。 做業(yè)務(wù)的綜合能力很強(qiáng),一個(gè)好的業(yè)務(wù)員,我想不只是開發(fā)客戶厲害,更重要的是后期的跟進(jìn),雖然后面訂單有技術(shù)的有各個(gè)部門的參與,但你都得清楚流程,客戶只會(huì)找你,走出去就代表一個(gè)公司的形象,從開發(fā),到成交,到交稿客戶之前的溝通,交貨,到收款,到后期的客情聯(lián)絡(luò)溝通,售后都是你職責(zé)所在!做得好客戶才會(huì)認(rèn)可你,才會(huì)給你介紹生意,才會(huì)幾年都記得你,都會(huì)跟你合作! 我也是做業(yè)務(wù),我也是在慢慢完善自己……爭(zhēng)取越來(lái)越好! 您還可以瀏覽 |